1. Genel İlke
Dijital ürünlerin doğası gereği, indirme veya erişim sağlandıktan sonra standart tüketici iade hakkı kısıtlanabilir. Tematif olarak satın alınan ürünlerde belirli koşullarda iade veya değişim imkânı sunuyoruz.
2. İade Koşulları
Ürün henüz indirilmediyse veya teknik bir hata (eksik dosya, çalışmama, açıklamaya aykırılık) tespit edildiyse, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde destek talebi açabilirsiniz. Talep inceleme sonrası uygun görülürse iade veya ürün değişimi yapılır.
3. İade Edilemeyecek Durumlar
Ürün indirildikten veya lisans anahtarı kullanıldıktan sonra sadece "fikrimi değiştirdim" gerekçesiyle iade kabul edilmez. Telif ihlali iddiası gibi durumlarda inceleme sonucuna göre karar verilir.
4. İade Süreci
İade talebiniz "Destek" veya "İletişim" üzerinden iletilmeli; sipariş numarası ve gerekçe belirtilmelidir. Onaylanan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine aynı şekilde 14 iş günü içinde iade edilir.
5. Özel Durumlar
Abonelik (Premium) iptallerinde kullanılmayan süre için orantılı iade, yalnızca ilk 7 gün içinde talep edilirse değerlendirilir. Ayrıntılar Premium Üyelik Koşulları sayfasında yer alır.
Deneyiminizi kişiselleştirmek için çerez kullanıyoruz. Bu siteyi ziyaret etmeye devam ederek çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz
